Frequently Asked Questions

Orders are usually delivered within 3–7 business days across Saudi Arabia through our trusted partner KSA DROP. During busy seasons (Eid, Ramadan, Sales), delivery may take slightly longer.

Yes! We offer Cash on Delivery (COD) for all regions in KSA. You will receive a confirmation message before your order is shipped.

Once your order is shipped, you will receive a tracking link via WhatsApp or Email. You can also track it using our “Track Order” page.

Currently, we deliver only within the Kingdom of Saudi Arabia. However, we plan to expand to other GCC countries soon.

If your order arrives damaged or incorrect, please contact us within 48 hours of delivery with photos. We’ll arrange a replacement or refund as per our Return & Refund Policy.

يتم توصيل الطلبات عادة خلال 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية من خلال شريكنا KSA DROP. في المواسم المزدحمة (رمضان، العيد، التخفيضات) قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً.

نعم! نوفر خيار الدفع عند الاستلام لجميع مناطق المملكة. سيتم إرسال رسالة تأكيد قبل شحن الطلب.

بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. يمكنك أيضًا تتبعه من خلال صفحة "تتبع الطلب".

حالياً، نقوم بالتوصيل فقط داخل المملكة العربية السعودية. وسنعلن قريبًا عن التوسع إلى دول الخليج الأخرى.

في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وإرسال الصور. سنقوم باستبداله أو استرجاع المبلغ وفق سياسة الإرجاع والاسترجاع.